Visa ReasonCode

A VISA realizou uma mudança em seu sistema de envio de chargebacks, isso resultou na alteração dos valores enviados no campo ReasonCode.

Por isso, fizemos uma alteração neste campo para refletir os novos valores de categoria da VISA. Disponibilizamos um campo adicional chamado dispute_condition que contém o detalhamento dos códigos de chargebacks fornecidos pela VISA.

Segue tabela com os códigos de chargebacks:

ReasonCode	DisputeCondition	ReasonCode Description	DisputeCondition Description
10	1	Fraude	Fraude de falsificação na transferência de responsabilidade EMV
10	2	Fraude	Fraude não cometida com cartão falsificado na transferência de responsabilidade EMV
10	3	Fraude	Outro tipo de Fraude - Ambiente com presença do cartão
10	4	Fraude	Outro tipo de Fraude - Ambiente sem presença do cartão
10	5	Fraude	Programa VISA de monitoramento de fraude
11	1	Autorização	Boletim de recuperação de cartães
11	2	Autorização	Autorização recusada
11	3	Autorização	Sem autorização
12	1	Erro no processamento	Apresentação tardia
12	2	Erro no processamento	Código de transação incorreto
12	3	Erro no processamento	Moeda incorreta
12	4	Erro no processamento	Número de conta incorreto
12	5	Erro no processamento	Valor incorreto
12	6	Erro no processamento	Processamento duplicado/pago por outros meios
12	7	Erro no processamento	Dados inválidos
13	1	Disputa dos consumidores	Serviços não prestados ou mercadoria não recebida
13	2	Disputa dos consumidores	Transação recorrente cancelada
13	3	Disputa dos consumidores	Mercadoria/Serviços defeituosos ou não coincidem com a descrição
13	4	Disputa dos consumidores	Mercadoria falsificada
13	5	Disputa dos consumidores	Declaração enganosa
13	6	Disputa dos consumidores	Crédito não processado
13	7	Disputa dos consumidores	Mercadorias/Serviços cancelados
13	8	Disputa dos consumidores	Transação de crédito original não aceita
13	9	Disputa dos consumidores	Não recebimento de dinheiro ou de valor de transação de carga

Exemplo:

...
<Installment>
    ...
    <Chargebacks>
        <Chargeback>
            ...
            <ReasonCode>10</ReasonCode>
            <DisputeCondition>2</DisputeCondition>
            ...
        </Chargeback>
        ...
    </Chargebacks>
    <ChargebackRefunds>
        <ChargebackRefund>
            ...
            <ReasonCode>10</ReasonCode>
            <DisputeCondition>2</DisputeCondition>
            ...
        </ChargebackRefund>
        ...
    </ChargebackRefunds>
    ...
...