Visa ReasonCode

A VISA realizou uma mudança em seu sistema de envio de chargebacks, isso resultou na alteração dos valores enviados no campo ReasonCode.

Por isso, fizemos uma alteração neste campo para refletir os novos valores de categoria da VISA. Disponibilizamos um campo adicional chamado dispute_condition que contém o detalhamento dos códigos de chargebacks fornecidos pela VISA.

Segue tabela com os códigos de chargebacks:

ReasonCode

DisputeCondition

ReasonCode Description

DisputeCondition Description

10

1

Fraude

Fraude de falsificação na transferência de responsabilidade EMV

10

2

Fraude

Fraude não cometida com cartão falsificado na transferência de responsabilidade EMV

10

3

Fraude

Outro tipo de Fraude - Ambiente com presença do cartão

10

4

Fraude

Outro tipo de Fraude - Ambiente sem presença do cartão

10

5

Fraude

Programa VISA de monitoramento de fraude

11

1

Autorização

Boletim de recuperação de cartães

11

2

Autorização

Autorização recusada

11

3

Autorização

Sem autorização

12

1

Erro no processamento

Apresentação tardia

12

2

Erro no processamento

Código de transação incorreto

12

3

Erro no processamento

Moeda incorreta

12

4

Erro no processamento

Número de conta incorreto

12

5

Erro no processamento

Valor incorreto

12

6

Erro no processamento

Processamento duplicado/pago por outros meios

12

7

Erro no processamento

Dados inválidos

13

1

Disputa dos consumidores

Serviços não prestados ou mercadoria não recebida

13

2

Disputa dos consumidores

Transação recorrente cancelada

13

3

Disputa dos consumidores

Mercadoria/Serviços defeituosos ou não coincidem com a descrição

13

4

Disputa dos consumidores

Mercadoria falsificada

13

5

Disputa dos consumidores

Declaração enganosa

13

6

Disputa dos consumidores

Crédito não processado

13

7

Disputa dos consumidores

Mercadorias/Serviços cancelados

13

8

Disputa dos consumidores

Transação de crédito original não aceita

13

9

Disputa dos consumidores

Não recebimento de dinheiro ou de valor de transação de carga

Exemplo:

...
<Installment>
    ...
    <Chargebacks>
        <Chargeback>
            ...
            <ReasonCode>10</ReasonCode>
            <DisputeCondition>2</DisputeCondition>
            ...
        </Chargeback>
        ...
    </Chargebacks>
    <ChargebackRefunds>
        <ChargebackRefund>
            ...
            <ReasonCode>10</ReasonCode>
            <DisputeCondition>2</DisputeCondition>
            ...
        </ChargebackRefund>
        ...
    </ChargebackRefunds>
    ...
...